הבוס קורא דוא״ל מהעבודה: מתי הדבר פוגע בפרטיות העובד
הכתובת הארגונית והמחשב שייכים למעסיק, אך אין פירוש הדבר שכל הודעת דוא״ל של העובד היא ספר פתוח. בישראל, הגבול תלוי בסוג תיבת הדואר, בכללי החברה, במטרת הבדיקה ובשאלה אם העובד נתן הסכמה מדעת ומרצון חופשי.
- •1981 — חוק הגנת הפרטיות נחקק
- •סעיף 1 — איסור על פגיעה בפרטיות ללא הסכמה
- •סעיף 7 — הגנה על סודיות התקשורת והרשומות
- •ע״ע 90/08 — תיק איסקוב המרכזי
- •2011 — פסק הדין בעניין איסקוב
זהות הבעלים של השרת אינה השאלה המרכזית
נקודת ההתייחסות המרכזית היא פסק דינו של בית הדין הארצי לעבודה בעניין איסקוב, ע״ע 90/08. הגישה השיפוטית מבחינה בין תיבת דואר מקצועית המיועדת לעבודה בלבד, תיבה מעורבת שבה מותרת תכתובת אישית, וכתובת אישית חיצונית של העובד. גם אם הודעות הדוא״ל נשמרות בשרת החברה, בעלות המעסיק על הציוד אינה מבטלת את פרטיות התכתובת. הדבר נובע גם מסעיף 7 לחוק-יסוד: כבוד האדם וחירותו, המגן על סודיות שיחו של אדם, כתביו ורשומותיו.
מתי ניטור עשוי להיות מותר
על המעסיק לקבוע מראש כללים ברורים לשימוש בדוא״ל ולהודיע לעובדים על אפשרות הניטור. לבדיקה חייבת להיות מטרה חוקית מסוימת — לדוגמה, הגנה על מידע מסחרי — ואסור שתהיה רחבה מהנדרש. גישה לתוכן אישי בתיבה אישית או מעורבת מותרת רק בנסיבות חריגות ולאחר הסכמה מוקדמת, מפורשת, מדעת ומרצון חופשי של העובד. סעיף כללי בחוזה עבודה או שתיקת העובד אינם בהכרח מתירים לקרוא תכתובת אישית מסוימת.
גם העברת דוא״ל נחשבת לגישה
העברה אוטומטית למנהל חושפת את תוכן הודעות הדוא״ל בדיוק כפי שעושה התחברות לתיבת הדואר. לכן חשוב להבחין בין העברת תכתובת עבודה כדי להבטיח רציפות תפעולית לבין ניתוב מחדש של כל הדוא״ל, לרבות הודעות אישיות. העברה לאחר פיטורים ללא סינון, הגבלת זמן או הודעה מוקדמת היא בעייתית במיוחד. אם החברה זקוקה למסמכי עבודה, שיטה פוגענית פחות עשויה להיות העברת תיקיות מסוימות או בקשת חומרים מסוימים, במקום קבלת גישה בלתי מוגבלת לארכיון כולו.
מה בוחן בית המשפט במחלוקת
בית המשפט יבחן בדרך כלל את המטרה שלשמה נוצרה תיבת הדואר, אם הותר שימוש אישי ואילו כללים נמסרו לעובד בפועל. גורמים רלוונטיים כוללים את מטרת הבדיקה והיקפה, אם הייתה זמינה שיטה פוגענית פחות ואם ניתנה הסכמה מסוימת לבדיקת התוכן. בתיק רע״א 53437-02-16 אישר בית המשפט המחוזי מרכז כי אין ליטול באופן חד-צדדי מסמכים מתוך תכתובת אישית רק משום שתיבת הדואר נמצאה בשרת החברה; תחילה היה צריך להגיש בקשה לבית המשפט. הודעות דוא״ל שהושגו שלא כדין עשויות להיפסל כראיה, אם כי הסוגיה מוכרעת בהתאם לנסיבות ההליך המסוים.
אילו ראיות לשמור
שמרו את מדיניות השימוש במחשב ובדוא״ל, חוזה העבודה, הודעות הנוגעות לניטור מערכות המחשוב ומסמכים שעליהם חתמתם. תעדו את המועד שבו גיליתם את הגישה, את הגדרות ההעברה, הודעות ההתחברות, כתובת הנמען והתכתובת עם המנהל או עם מחלקת מערכות המידע; צילומי מסך שבהם מופיעים תאריכים גלויים הם שימושיים. שאלו בכתב מי קיבל גישה, על סמך מה, לאילו הודעות ניגשו ואם ההעתקה נמשכת. אל תיגשו ללא רשות לחשבונות של אחרים ואל תיקחו חומרים שאין לכם גישה חוקית אליהם.
מתי לדון בפיצויים
סעיף 1 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אוסר לפגוע בפרטיותו של אדם ללא הסכמתו. אם הודעות דוא״ל אישיות נקראו, נחשפו לצדדים שלישיים או שימשו נגד העובד, עשויות להתעורר סוגיות הנוגעות להפסקת הגישה, מחיקת עותקים, פסילת ראיות ופיצוי כספי. החומרים שסופקו אינם כוללים תעריף אחיד בשקלים: התוצאה תלויה בשיטת החדירה, בהיקף התכתובת, בהפצת המידע, בהשלכות ובראיות הזמינות. לכן אי אפשר להבטיח סכום מסוים רק משום שנצפה דוא״ל.
שאלות נפוצות
האם הבוס שלי רשאי לקרוא דוא״ל ארגוני ללא רשותי?
לא באופן אוטומטי. אפשרויות הניטור רחבות יותר ביחס לתיבה מקצועית בלבד, אם הכללים נמסרו לעובד מראש ולבדיקה יש מטרה מסוימת והיקף מידתי. תוכן אישי בתיבה מעורבת מחייב הצדקה חזקה יותר, וככלל, הסכמה מוקדמת ומסוימת.
האם מותר להשתמש בדוא״ל מהעבודה להודעות אישיות?
הגישה השיפוטית מתירה שימוש אישי סביר, אלא אם המעסיק קבע כלל אחר. עם זאת, לתכתובת רגישה בטוח יותר להשתמש בתיבת דואר אישית חיצונית ובמכשיר אישי: הדבר אינו מבטל כל סיכון, אך הוא מצביע באופן ברור יותר על ציפייה לפרטיות.
האם מעסיק רשאי להתחבר לחשבון ג׳ימייל האישי שלי ממחשב העבודה?
עצם השימוש במחשב או בשרת של העבודה אינו מעניק למעסיק גישה בלתי מוגבלת לתיבת דואר אישית חיצונית. החומרים מדגישים כי מעסיק אינו רשאי לנטר ולקרוא תכתובת כזאת ללא הסכמה, למעט בנסיבות חריגות ובאמצעות הליך משפטי תקין.
מה עליי לעשות אם הודעות הדוא״ל שלי מועברות אוטומטית למנהל שלי?
תחילה, תעדו את ההגדרות, ההודעות וכתובת ההעברה בלי לשנות או למחוק מידע ארגוני. לאחר מכן בקשו בכתב את הבסיס, המטרה, הנמענים ומשך ההעברה, ושמרו את התשובה מחוץ לתיבת הדואר של העבודה.
האם אוכל לקבל פיצוי על קריאת תכתובת אישית?
ייתכן שניתן להגיש תביעה אם הנסיבות מצביעות על פגיעה בלתי חוקית בפרטיות, אך אין תשלום קבוע לכל מקרה של צפייה. הסכום ואפשרות קבלת הפיצוי תלויים בראיות, באופי הגישה, בהפצת הודעות הדוא״ל ובהשלכות; המקורות שסופקו אינם תומכים בסכום מסוים בשקלים.
מה עושים עכשיו
בדקו את מדיניות החברה, אל תמהרו להשבית את ההעברה בעצמכם ושמרו את הראיות הזמינות לכם המעידות על הצפייה. שאלו בכתב על הבסיס לניטור ועל מגבלותיו; אם בוצעה גישה לתכתובת אישית מובהקת, תוכלו לדון עם עורך דין לדיני עבודה בדרישות להפסקת הגישה, לשימור הראיות ולתביעת פיצוי אפשרי.
מקורות
למצוא עורך דין בתחום הזה
- עורכי דין: דיני עבודה
- עורכי דין בТель-Авив
- עורכי דין בИерусалим
- עורכי דין בХайфа
- עורכי דין בРишон ле-Цион